Реализация социальных проектов в условиях цифровой трансформации банковской сферы

Прохорова, Т. В.; Мальцевич, Н. В.; Ошуркевич, Е. С.

Issue Date Author Title Subject

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.bsu.by/handle/123456789/297496

Title:	Реализация социальных проектов в условиях цифровой трансформации банковской сферы
Other Titles:	Implementation of social projects in conditions digital transformation of the banking sphere / T. Prokhorova, N. Maltsevich, E. Oshurkevich
Authors:	Прохорова, Т. В. Мальцевич, Н. В. Ошуркевич, Е. С.
Keywords:	ЭБ БГУ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки
Issue Date:	2021
Publisher:	Минск : Институт бизнеса БГУ
Citation:	Бизнес. Инновации. Экономика : сб. науч. ст. Вып. 5 / Институт бизнеса БГУ; редкол.: Г. А. Хацкевич (председатель) [и др.]. – Минск : Институт бизнеса БГУ, 2021. – С. 157-164
Abstract:	В статье дается оценка текущего состояния программ корпоративной социальной ответственности (КСО) в банковском секторе, представлены актуальные подходы в реализации программ КСО в условиях цифровой трансформации банковской системы и перспективные цифровые инструменты КСО в деятельности ведущих банков Беларуси. Особый акцент сделан на развитие современных платформ и программного обеспечения как составляющих стратегии банковского сектора, что позволит качественно улучшить дистанционное обслуживание клиентов и повысить эффективность деятельности банковского сектора в условиях борьбы с СOVID-19. Проанализированы ключевые направления интеграции КСО в бизнес-процессы, которые базируются на использовании цифровых технологий, непрерывной адаптации человека к нормам КСО, повышении лояльности клиентов и заинтересованных сторон.
Abstract (in another language):	The article assesses the current state of corporate social responsibility (CSR) programs in the banking sector, presents current approaches to implementing CSR programs in the context of digital transformation of the banking system and promising digital CSR tools in the activities of leading banks in Belarus. Particular emphasis is placed on the development of modern platforms and software as components of the banking sector’s strategy, which will qualitatively improve remote customer service and increase the efficiency of the banking sector in the fight against COVID-19. The key directions of CSR integration into business processes, which are based on the use of digital technologies, continuous human adaptation to CSR norms, increasing customer and stakeholder loyalty, have been analyzed.
URI:	https://elib.bsu.by/handle/123456789/297496
Licence:	info:eu-repo/semantics/openAccess
Appears in Collections:	2021. Бизнес. Инновации. Экономика

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Implementation21p157-164.pdf		300,66 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record Google Scholar